Millal Teha Rebränding? 7 Selget Märki, Et On Aeg Muutuda

Millal teha rebränding? — pool ettevõtteid, kes seda küsivad, esitab tegelikult vale küsimuse. Õige küsimus on: "Kas mu bränd ütleb ikka veel õiget asja?" Kui vastus on ebaselge, loe edasi.

Rebränding ei ole uue logo tellimine. See on protsess, milles määratletakse uuesti, kes su ettevõte on, kellele see räägib ja miks ta üldse eksisteerib. Logo on selle protsessi viimane samm, mitte esimene. Ilma selle selguseta alustades raisatakse parimal juhul raha — halvimal juhul muudetakse bränd veelgi segasemaks.

Allpool toodud 7 märki põhinevad tegelikel andmetel ja väliskogemusel. Kui tunned ära kas või ühe, loe edasi.

7 Märki: Rebrändingi Aeg On Käes

1. Su Sihtrühm On Muutunud

Varem müüsid B2C-toodet, nüüd soovid ettevõttekliente. Või pöördusid 40+ vanusrühma poole, kuid nüüd huvitab sind Z-põlvkond. Sihtrühm on muutunud, kuid su visuaalne keel, toon ja sõnum räägivad endiselt vanal kliendile.

Reaalne näide: Raamatupidamistarkvara ettevõte säilitas oma "tõsise, korporatiivse" välimuse, kui siirdus väikeettevõtjatest idufirmadele. Konversioonimäärad langesid kuude kaupa — kuni brändikeel muutus.

Mida teha: Uuri esmalt uue sihtrühma ootusi, keelt ja esteetilisi koode. Seejärel vaata oma brändi — kui palju sellest kuulub endiselt vanale sihtrühmale?

2. Sa Kaod Konkurentide Hulka

Kui su brändi vaadates tulevad kohe meelde viis konkurenti, on see hoiatusmärk. Kui värv, toon, sõnum ja väärtuspakkumine näevad välja nagu ühe vormi järgi valatud, ei mäleta keegi sind.

Reaalne näide: Kogu fintechi sektor töötas kord sinist-valget "usaldus ja tehnoloogia" positsioneerimist. Need, kes silma paistsid, valisid teistsuguse värvi, teistsuguse hääle ja teistsuguse lubaduse.

Mida teha: Kaardista konkurendid. Kes mida ütleb? Kes kuidas välja näeb? Kus on tühimik? Hõiva see.

3. Sa Oled Kasvanud, Kuid Bränd Jäi Väikseks

Garaaži-esteetika, mis tundus idufirma päevil laheda, — kui õige on see nüüd 50-liikmelise meeskonnaga ettevõtte jaoks? Kasv on suurepärane, kuid kui bränd seda ei peegelda, on klientidel raske sind usaldada.

Reaalne näide: Slack kasutas varases etapis mängulist ja mitteformaalset keelt. Ettevõttekliendibaasi kasvades uuendati brändiarheitetuuri ja kommunikatsioonikeelt — loobumata lõbusast olemusest.

Mida teha: Võta praegune klient, näita talle veebisaiti ja küsi: "Kas see bränd tundub piisavalt suur, et teda usaldada?"

4. Kannad Halba Maine Pärandit

Varasem kriis, vale partnerlus või valesti mõistetud positsioneerimine — need kleepuvad külge. Ja kui on kleepunud, ei piisa enamasti lausest "oleme muutunud." Muutust tuleb teha nähtavaks.

Reaalne näide: Mõned brändid on skandaali järel läinud täielikule nimevahetusele, et otsene seos katkestada. See on radikaalne samm — kuid mõnikord on see ainus väljapääs.

Mida teha: Alusta seest: kas olete tegelikult muutunud? Või soovite lihtsalt välimust muuta? Teine variant ei toimi.

5. Eri Kanalid Näevad Välja Nagu Eri Brändid

Sinu Instagram on energiline, veebisait korporatiivne, e-posti uudiskiri kuiv. Pane need kõrvuti — kas need on ikka sama ettevõte? Ebajärjekindlus tekitab umbusaldust. Külastajad segaduses lahkuvad.

Reaalne näide: Keskmise suurusega e-kaubanduse bränd andis sotsiaalmeedia agentuuri kätte ja haldas veebisaiti ise. Tekkis kaks erinevat "brändiisiksust." Kliendiuuringutes kasvas negatiivsete vastuste arv küsimusele "kas see bränd on usaldusväärne?"

Mida teha: Koosta brändijuhi juhend. Värv, font, toon, hääl — kõik kirjalikult. Kõik joovad samast allikast.

6. Su Meeskond Ei Oska Brändi Seletada

Küsi viielt eri inimeselt meeskonnas "mida me teeme?" ja saa viis erinevat vastust — see on probleem. Bränd räägib nii sisse kui välja. Kui meeskond ei ole brändi sisemiselt omaks võtnud, ei tee seda ka kliendid.

Reaalne näide: Ühes SaaS-ettevõttes ütles müügimeeskond "kiirus ja paindlikkus", samal ajal kui turundus tootis sisu "usaldusväärsuse ja skaala" ümber. Mõlemad rääkisid samale kliendile. Klient naases segaduses.

Mida teha: Kaasa meeskond rebrändinguprotsessi. Brändimanifestu peaks kandma ka nende häält.

7. Toimus Ühinemine, Omandamine Või Pöördumine

Kaks brändi said üheks. Või liikus ettevõte täiesti teise sektorisse. Nendel juhtudel ei ole vana bränd lihtsalt vananenud — see võib olla eksitav. Bränd, mis ei peegelda uut tegelikkust, kahjustab usaldusväärsust.

Reaalne näide: Kui Facebook omandas Instagrami, säilitas viimane oma brändi. Õige otsus. Kuid mõned ettevõtete ühinemised nõuavad mõlema brändi sulamist ja uue identiteedi loomist.

Mida teha: Milliseid brändiväärtusi soovid edasi kanda? Millised peaksid jääma maha? Vasta nendele küsimustele enne visuaalse töö alustamist.

Küsimused, Mida Esitada Enne Rebrändingut

• ▸Kas muutus on sisemine (ettevõte on tõeliselt muutunud) või kosmetilise iseloomuga (ainult välimus)?
• ▸Keda see uuendus sihtib — olemasolevate klientide hoidmine või uue sihtrühma meelitamine?
• ▸Kas meeskond võtab selle muutuse omaks?
• ▸Kas eelarve ja ajakava on realistlikud? Poolelijäetud rebränding on halvem kui ükski rebränding.

Kokkuvõte: 7 Märki, Et On Aeg Rebrändinguks

1. 01Sihtrühm muutus — bränd räägib endiselt vanale
2. 02Kaod konkurentide hulka — eristatavust pole
3. 03Kasvasid, kuid bränd jäi väikseks — usalduse lõhe
4. 04Kannad maine probleemi — nähtav ümberkujundamine on hädavajalik
5. 05Eri kanalid näevad välja nagu eri brändid — ebajärjekindlus tekitab umbusaldust
6. 06Meeskond ei oska brändi seletada — sisemine ebaühtlus
7. 07Toimus ühinemine, omandamine või pöördumine — uus tegelikkus vajab uut identiteeti

Bränd on see, kuidas kliendid sind ilma sinuta kirjeldavad. Kui see kirjeldus ei ühti sellega, kes sa oled, pole muutmist vaja kirjeldusel — vaid brändil.

— POI369

Järgmine Samm

Kui tundsid ära kas või ühe ülaltoodud loendist, pane see kirja. Seejärel tutvu meie brändi ümberkujundamise teenusega. Või räägime lihtsalt — tasuta avastuskõne piisab, et näha, kus sa seisad.